A Prefeitura de Dourados informa que o problema do número 192 do SAMU é físico, no cabo da Operadora Oi. Por meio da Semad (Secretaria Municipal de Administração), a Prefeitura está em contato com os técnicos da Operadora Oi, que estão trabalhando para solucionar o problema.  

É importante ressaltar que a Prefeitura disponibilizou um número de contato para o SAMU, o 2222-2300, que está em pleno funcionamento. 

A Prefeitura entende que é prioridade a necessidade do contato da população para os atendimentos do SAMU e não está medindo esforços para que o problema seja solucionado.