Sua fatura está sem o código de barras? Entenda o que mudou na conta de energia

Embora não seja uma novidade, alguns consumidores ficaram surpresos com a ausência do código de barras em algumas faturas da concessionária Energisa. A mudança nos documentos ocorreu há alguns meses e é específica para quem tem débito automático cadastrado.

O código de barra deixa de ser inserido na fatura quando a UC (Unidade Consumidora) está cadastrada em débito automático. Isso acontece apenas quando o cliente cadastra o método de pagamento, para que o mesmo não confunda e acabe realizando o pagamento em duplicidade.

O cadastramento poderá ser feito nas agências bancárias, caixas eletrônicos ou Internet Banking. Confira abaixo quais são eles:

. Agências de atendimento presencial da Energisa. Clique aqui para localizar uma agência mais próxima de você;

. Call Center Energisa;

. Site Energisa;

. App Energisa On.

Outra forma mais recente de pagar a conta é por QR Code, via Pix, sem código de barras. Vale lembrar que o consumidor tem a opção de retornar a pagar com o código de barras, basta solicitar essa alteração nos canais de atendimento Energisa, que informou não haver prazo ou tarifa de adesão.

Embora não seja uma novidade, alguns consumidores ficaram surpresos com a ausência do código de barras em algumas faturas da concessionária Energisa. A mudança nos documentos ocorreu há alguns meses e é específica para quem tem débito automático cadastrado.

O código de barra deixa de ser inserido na fatura quando a UC (Unidade Consumidora) está cadastrada em débito automático. Isso acontece apenas quando o cliente cadastra o método de pagamento, para que o mesmo não confunda e acabe realizando o pagamento em duplicidade.

O cadastramento poderá ser feito nas agências bancárias, caixas eletrônicos ou Internet Banking. Confira abaixo quais são eles:

Agências de atendimento presencial da Energisa. Clique aqui para localizar uma agência mais próxima de você;

Call Center Energisa;

Site Energisa;

App Energisa On.

Outra forma mais recente de pagar a conta é por QR Code, via Pix, sem código de barras. Vale lembrar que o consumidor tem a opção de retornar a pagar com o código de barras, basta solicitar essa alteração nos canais de atendimento Energisa, que informou não haver prazo ou tarifa de adesão.

Como ler o QR Code?

Ler um QR Code com a câmera do smartphone, na opção de fazer um Pix ou de pagamento, no aplicativo da sua instituição financeira; ou utilizar a opção “Pix Copia e Cola”. Com ela o cliente cola o código relacionado ao QR Code, quando está usando o seu celular e não pode usar a câmera para fazer a leitura do QR Code. Essa opção também pode ser usada no internet banking.